Retourneren
Bedenktijd, terugsturen en je geld terug.
Retour aanvragen
Vul je bestelnummer en e-mailadres in; dan zie je meteen wat je kunt terugsturen.
Versie 27 oktober 2026
Niet blij met je pin? Dat mag. Zo werkt het:
- Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst op [e-mailadres] met je bestelnummer en wat je terugstuurt. Een reden hoeft niet, maar we horen 'm graag.
- Stuur het terug binnen 14 dagen daarna naar: [retouradres]. Ongebruikt en zo veel mogelijk in de originele verpakking. De verzendkosten van het terugsturen zijn voor jou; bewaar het verzendbewijs.
- Je geld terug binnen 14 dagen nadat we de retour hebben ontvangen, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, via dezelfde betaalmethode. Je krijgt automatisch een creditfactuur per mail.
Niet retourneerbaar: custom pins en ander maatwerk dat speciaal voor jou is gemaakt.
Kapot aangekomen? Dat lossen we anders op: mail een foto en we sturen een nieuwe of betalen terug, zonder dat je iets hoeft terug te sturen.
Modelformulier voor herroeping
Kopieer dit in een mail als je het formeel wilt doen (het mag ook gewoon in je eigen woorden):
Aan: ikmaakdingen, [e-mailadres]
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [omschrijving] Besteld op / ontvangen op: [datum] Bestelnummer: [IMD-…] Naam en adres consument: […] Datum: […]